Česta pitanja

Vašu narudžbu šaljemo u najkraćem mogućem roku nakon primitka. Dostava u Slovačku i Češku obično traje 2 do 4 radna dana. Za dostavu u druge zemlje, vrijeme isporuke može biti dulje, ovisno o odabranom prijevozniku.

Možete platiti online kreditnom karticom. Za dostavu u Slovačku i Češku moguće je i plaćanje pouzećem. Načine plaćanja dostupne za vašu zemlju vidjet ćete na blagajni. Trenutne cijene dostave i plaćanja možete pronaći na stranici Plaćanje i dostava.

Sve račune šaljemo elektronički na vašu e-adresu.

Trajna narukvica je nježna narukvica bez klasičnog zatvarača, koja se fiksira izravno na ruci. Dizajnirana je za dugotrajno nošenje.

Narukvice su izrađene od visokokvalitetnog nehrđajućeg čelika, koji je izdržljiv i pogodan za svakodnevno nošenje.

Cijeli postupak možete pronaći u našem video vodiču.

Ne. Narukvice Tilumé stvorene su kao simbol trajne veze i zatvaraju se samo jednom. Uklanjaju se jednostavnim rezanjem.

Narukvica ne smije stezati niti ograničavati cirkulaciju krvi; ostavite malo prostora između nje i zapešća. Ako nakon stavljanja primijetite oticanje, trnce ili promjenu boje kože, odmah skinite narukvicu rezanjem.

Naravno. Narukvicu od nehrđajućeg čelika možete bez brige nositi tijekom plivanja, tuširanja i sportskih aktivnosti. Pri normalnom nošenju dugotrajno zadržava svoj izgled i vrlo je otporna na koroziju.

Nehrđajući čelik sadrži nikal, no materijal ispunjava granice otpuštanja nikla za proizvode u dugotrajnom kontaktu s kožom prema REACH regulativi (ispitano prema normi EN 1811). Većina ljudi, uključujući i one s osjetljivijom kožom, nosi narukvicu bez problema, ali osobama s poznatom alergijom na nikal ili druge metale ne preporučujemo je.

Narukvica nije prikladna za malu djecu, komplet sadrži sitne dijelove te postoji rizik od gutanja ili gušenja. Ako narukvicu stavljate djetetu, budite iznimno oprezni i nadzirite ga.

Narukvica je dizajnirana da bude trajna i nema klasično zatvaranje. Narukvicu je moguće jednostavno ukloniti rezanjem kliještima.

Prije snimanja magnetskom rezonancijom ili bilo kojeg drugog postupka, obavijestite medicinsko osoblje o narukvici; ako je potrebno ukloniti je, jednostavno se prereže.

Da. Ugovor možete otkazati u roku od 14 dana od preuzimanja, čak i bez navođenja razloga. Dovoljno je ispuniti obrazac za otkazivanje ugovora, a mi ćemo vam e-poštom poslati upute s adresom za povrat robe.

Ako roba ima manu, ispunite obrazac za reklamaciju. Javit ćemo vam se s uputama i adresom na koju trebate poslati robu. Reklamaciju ćemo riješiti najkasnije u roku od 30 dana.